Customer Service Manager (m/w/d)

Customer Service Manager (m/w/d) #DefineYourCareer BaByliss, Teil der Conair Corporation, ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Haarstyling und Küchenkleingeräte mit mehr als 60 Jahren Erfahrung in der Entwicklung innovativer, hochwertiger Lifestyle Produkte. Zu unseren Love-Brands gehören die Haarstyling Marken BaByliss, BaBylissMEN und BaBylissPRO sowie die stylische Küchenkleingräte Marke Cuisinart. Bei BaByliss zeichnen wir uns durch unsere stetige Innovationskraft, Diversität und Qualität aus, mit der Vision alltägliche Aufgaben leichter und angenehmer zu gestalten und Individualität und Kreativität zu fördern. Customer Service Manager (m/w/d) ab sofort Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser B2B Customer Service Team in München Auftragsmanagement mit Schwerpunkt auf Consumer Electronics Handelspartner und Großhandel (Auftragsbearbeitung in SAP und Kundenportale, Überwachung der Rückstände, Verfolgung der Auslieferungen) Bearbeitung der B2B Kunden-Reklamationen Überprüfung der Warenverfügbarkeiten Pflege der Stammdaten in SAP und Kundenportalen Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management Erstellung von Detailauswertungen und Analysen Kundenbetreuung per Mail und Telefon Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung Erfahrung im Order- und Reklamationsmanagement Idealerweise fortgeschrittene SAP-Kenntnisse Fundierte MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Gründlichkeit und analytische Kompetenz Service- und kundenorientiertes Auftreten Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Interesse an Lifestyle- und Beautythemen Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Eigenverantwortliches Arbeiten in einem spannenden, motivierten und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld in der Beauty Branche Flache Hierarchien in einem internationalen Kontext mit offener Unternehmenskultur Attraktive Vergütung Modernes Büro im Herzen Münchens mit täglich frischem Obst, kostenfreien Getränken und attraktiven Sonderrabatten bei externen Partnern Zuschuss für MVV-Ticket Events & Afterworks Was solltest du mitbringen? Was erwartet dich? Neugierig geworden? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an karriere@conair.com